Normes específiques de cada atracció
Cada tobogan i zona de jocs té les seues pròpies condicions d'ús: edat, altura, pes i posició. Estan senyalitzades al parc i pots consultar-les ací en castellà, valencià i anglés.
Reglament d'ús d'AquaCoves Parc Aquàtic de Sant Josep
L'accés a les instal·lacions implica el coneixement i l'acceptació d'aquestes normes. Et recomanem llegir-les abans de la teua visita.
Disposicions generals
Article 1. Objecte
El present Reglament té per objecte establir les condicions d'accés, utilització i funcionament d'AQUACOVES – Parc Aquàtic de Sant Josep, així com les normes de seguretat, higiene i convivència que hauran d'observar totes les persones usuàries de les instal·lacions.
Aquestes normes tenen com a finalitat garantir un ús segur, ordenat i adequat de les instal·lacions, procurant la protecció de les persones usuàries i el correcte funcionament i conservació del parc.
Article 2. Àmbit d'aplicació
El Reglament serà aplicable a totes les persones que accedisquen a AQUACOVES, independentment del tipus d'entrada, títol d'accés, activitat o servei utilitzat.
L'accés a les instal·lacions implica el coneixement i l'acceptació de les normes d'ús del parc, sense perjudici del compliment de les instruccions específiques existents en piscines, tobogans, jocs aquàtics i la resta d'instal·lacions.
Article 3. Compliment de les instruccions del personal
Les persones usuàries hauran d'atendre en tot moment les indicacions del personal del parc i, especialment, les instruccions del personal de socorrisme i seguretat.
Les indicacions del personal prevaldran sobre qualsevol altra norma general quan tinguen per finalitat garantir la seguretat de les persones o respondre a una situació concreta de funcionament o emergència.
El personal podrà impedir temporalment l'accés a una piscina, atracció o zona de les instal·lacions quan concórreguen raons de seguretat, manteniment, condicions meteorològiques, qualitat de l'aigua, aforament o qualsevol altra circumstància que puga afectar la seguretat de les persones usuàries.
Accés i permanència
Article 4. Accés i aforament
L'accés a AQUACOVES estarà condicionat a disposar d'una entrada, autorització o títol vàlid d'accés.
Les entrades hauran de conservar-se durant tota l'estada i mostrar-se al personal quan siguen requerides.
L'aforament màxim de les instal·lacions serà el que s'establisca en el corresponent títol habilitant de l'activitat.
L'entitat gestora podrà establir, per raons de seguretat, organització, disponibilitat de mitjans humans, condicions de funcionament o qualitat del servei, límits d'accés inferiors a l'aforament màxim autoritzat.
En cap cas podrà superar-se l'aforament establit en el títol habilitant.
Article 5. Menors d'edat
Els menors de 12 anys hauran d'accedir i romandre a les instal·lacions acompanyats per una persona adulta responsable.
Les persones responsables de menors hauran de mantindre sobre ells la vigilància necessària durant tota l'estada i garantir el compliment de les normes de seguretat i utilització de les instal·lacions.
L'existència de personal de socorrisme no eximeix les persones responsables de menors del seu deure de vigilància.
Article 6. Reingrés
L'eixida del recinte podrà implicar la pèrdua del dret d'accés durant aquella jornada, tret que el sistema d'entrades implantat pel parc permeta expressament el reingrés.
En tot cas hauran de respectar-se les instruccions establides pel personal i els mecanismes de control d'accés existents.
Article 7. Animals
No es permet l'entrada d'animals al recinte, excepte els gossos pigall o d'assistència acreditats, en els termes establits per la normativa vigent.
Per raons higienicosanitàries i de seguretat, els animals d'assistència no podran accedir a l'interior dels vasos de les piscines ni a aquelles zones en què existisca una incompatibilitat degudament justificada.
Normes generals de comportament
Article 8. Comportament de les persones usuàries
Totes les persones usuàries hauran de comportar-se de manera respectuosa amb la resta de visitants i amb el personal de les instal·lacions.
No es permetran comportaments que puguen posar en risc la seguretat pròpia o de tercers, alterar el normal funcionament del parc, causar molèsties greus a la resta de persones usuàries o produir danys en les instal·lacions.
Article 9. Conductes prohibides
- a)Córrer per les platges de les piscines i la resta de superfícies en què existisca risc de caiguda o lliscament.
- b)Empényer, realitzar jocs violents o dur a terme qualsevol conducta que puga causar danys a altres persones.
- c)Realitzar salts o maniobres perilloses.
- d)Accedir a espais reservats al personal.
- e)Manipular equips de salvament, elements tècnics, sistemes de depuració, instal·lacions elèctriques o qualsevol equipament l'ús del qual estiga reservat al personal.
- f)Deteriorar les instal·lacions, mobiliari, vegetació, senyalització o qualsevol altre element del recinte.
- g)Adoptar conductes violentes, amenaçadores, discriminatòries o que alteren greument la convivència.
- h)Desobeir les instruccions del personal quan estiguen relacionades amb la seguretat o el correcte funcionament de les instal·lacions.
- i)Ocupar, blocar o obstaculitzar les vies d'evacuació, eixides d'emergència, accessos per a serveis d'emergència o zones senyalitzades que hagen de romandre lliures.
Article 10. Tabac i dispositius similars
No està permés fumar ni utilitzar cigarrets electrònics o dispositius equivalents fora de les zones expressament habilitades per a això, en cas d'existir.
En tot cas s'estarà a les prohibicions establides per la legislació vigent.
Higiene i vestimenta
Article 11. Condicions higièniques
Les persones usuàries hauran de mantindre unes condicions adequades d'higiene personal i contribuir a preservar la qualitat sanitària de l'aigua i la neteja de les instal·lacions.
És obligatori dutxar-se abans d'accedir als vasos de les piscines i a les atraccions aquàtiques.
Està prohibit escopir, orinar o realitzar qualsevol conducta antihigiènica en piscines o instal·lacions.
Article 12. Vestimenta
Per a utilitzar piscines, jocs i atraccions aquàtiques haurà d'utilitzar-se roba de bany adequada.
No podrà utilitzar-se roba o accessoris que, per les seues característiques, puguen comprometre la seguretat de la persona usuària, de tercers o de les mateixes instal·lacions.
Quan una atracció establisca requisits específics de vestimenta, hauran de respectar-se les indicacions de la senyalització i del personal responsable.
Es recomana l'ús de xancletes o escarpins per motius d'higiene i seguretat.
Article 13. Condicions personals d'utilització
No podran accedir als vasos les persones que presenten ferides obertes, malalties infectocontagioses o altres circumstàncies incompatibles amb les condicions higienicosanitàries d'una piscina d'ús públic.
Les persones amb guixos, pròtesis externes, embenats, ferides visibles o intervencions recents no podran utilitzar aquelles atraccions aquàtiques en què aquests elements o circumstàncies puguen suposar un risc per a la seua pròpia seguretat, la d'altres persones o el funcionament de la instal·lació.
Les dones embarassades no podran utilitzar les atraccions expressament senyalitzades com a no aptes durant l'embaràs.
Les persones que patisquen malalties cardiovasculars, problemes d'esquena, epilèpsia o altres afeccions que puguen veure's agreujades per determinades atraccions hauran de respectar les advertències i restriccions específiques indicades en cadascuna d'elles.
En cas de dubte sobre les condicions d'utilització d'una atracció, hauran d'atendre's les indicacions de la seua senyalització i del personal responsable.
Ús de les piscines
Article 14. Normes generals
Les piscines hauran d'utilitzar-se d'acord amb la seua finalitat, característiques, profunditat i senyalització.
Les persones usuàries hauran de respectar les instruccions del personal de socorrisme i les indicacions existents en cada vas.
No es permetrà accedir a un vas quan el personal haja indicat el seu tancament o quan s'haja assolit el seu aforament màxim.
Article 15. Seguretat en els vasos
- a)Córrer per les platges de les piscines.
- b)Empényer altres persones a l'aigua.
- c)Realitzar jocs perillosos.
- d)Saltar de cap tret dels llocs expressament autoritzats per a això.
- e)Accedir als vasos des de llocs diferents dels habilitats.
- f)Agafar-se, enfilar-se o pujar a elements que no estiguen destinats a aquest ús.
- g)Utilitzar objectes que puguen causar lesions o molèsties a altres persones.
- h)Realitzar qualsevol conducta que, a criteri del personal de socorrisme, puga comprometre la seguretat.
Article 16. Elements personals en les piscines i atraccions
Abans d'accedir a piscines, tobogans o jocs aquàtics hauran de retirar-se aquells objectes que puguen despendre's, provocar lesions o interferir en el funcionament de les instal·lacions.
El personal podrà exigir la retirada d'ulleres, rellotges, joies, cadenes, telèfons mòbils, càmeres o altres accessoris quan puguen representar un risc.
Tobogans, jocs i atraccions aquàtiques
Article 17. Condicions particulars d'utilització
Cada tobogan, joc o atracció aquàtica podrà disposar de normes específiques d'utilització.
- a)Edat mínima o màxima.
- b)Altura mínima o màxima.
- c)Pes màxim o mínim.
- d)Nombre d'usuaris.
- e)Posició d'utilització.
- f)Forma d'accés i eixida.
- g)Ús o prohibició de flotadors o altres elements.
- h)Restriccions derivades de determinades condicions físiques o de salut.
Aquestes condicions hauran de respectar-se en tot moment.
Article 18. Instruccions del personal
L'accés a les atraccions es realitzarà únicament quan ho autoritze el personal responsable.
Les persones usuàries hauran de col·locar-se i utilitzar les atraccions en la posició indicada i seguir les instruccions rebudes.
No es permetrà iniciar el descens fins a rebre l'autorització corresponent.
Article 19. Cues i zones d'espera
Les persones usuàries hauran de respectar l'ordre de les cues i les zones establides per a l'espera.
No es permet reservar llocs, accedir per llocs diferents dels habilitats, saltar-se les cues ni adoptar conductes que puguen provocar conflictes o situacions de risc.
L'abandonament d'una cua implica la pèrdua del torn.
Article 20. Eixida de les atraccions
Una vegada finalitzat el recorregut d'una atracció o tobogan, haurà d'abandonar-se immediatament la zona de recepció seguint l'itinerari establit.
No es permetrà romandre en les zones d'arribada dels tobogans ni obstaculitzar l'eixida d'altres persones usuàries.
Menors i persones que requerisquen assistència
Article 21. Vigilància de menors
Les persones adultes responsables hauran de valorar la capacitat dels menors al seu càrrec per a utilitzar les piscines i atraccions i comprovar que compleixen les condicions específiques establides.
El fet que una persona menor complisca l'edat o l'altura mínima d'una atracció no substitueix l'obligació de supervisió que corresponga als seus responsables.
Article 22. Accessibilitat
AQUACOVES facilitarà l'ús de les instal·lacions per les persones amb discapacitat o mobilitat reduïda d'acord amb les condicions d'accessibilitat de cada espai i amb la normativa aplicable.
Quan una persona necessite assistència per a utilitzar una instal·lació, podrà requerir-se l'acompanyament d'una altra persona que puga prestar-li el suport necessari.
La utilització de determinades atraccions podrà estar condicionada per requisits objectius de seguretat i evacuació.
L'accés gratuït d'acompanyants, quan procedisca, estarà subjecte a les condicions establides per l'entitat gestora i a l'acreditació corresponent.
Aliments, beguda i objectes
Article 23. Aliments i begudes
Es permet introduir aliments i begudes al recinte, tret de recipients de vidre o altres elements que puguen comprometre la seguretat o la higiene.
El seu consum haurà de realitzar-se en les zones habilitades o permeses i queda prohibit dins dels vasos de les piscines.
Les persones usuàries hauran d'utilitzar les papereres i zones de reciclatge habilitades.
Article 24. Vidre i objectes perillosos
Queda prohibida la introducció i utilització de recipients de vidre o objectes tallants, punxants o potencialment perillosos en les zones de bany.
El personal podrà impedir l'entrada o la utilització de qualsevol objecte que puga suposar un risc per a les persones o les instal·lacions.
Article 25. Objectes personals
Les persones usuàries seran responsables de la custòdia dels seus efectes personals.
AQUACOVES no respondrà de la pèrdua, sostracció o deteriorament d'objectes personals, tret d'aquells supòsits en què legalment procedisca.
Els objectes trobats seran gestionats d'acord amb el procediment establit per a objectes perduts.
Els objectes extraviats en atraccions només podran recuperar-se quan les condicions operatives i de seguretat ho permeten.
Seguretat i emergències
Article 26. Personal de socorrisme
Les persones usuàries hauran d'atendre immediatament qualsevol indicació del personal de socorrisme.
Els elements i equips de salvament estaran destinats exclusivament a situacions d'emergència i no podran utilitzar-se per a jocs o altres fins.
Article 27. Actuació en cas d'emergència
En cas d'emergència, alarma, evacuació o confinament, les persones usuàries hauran de seguir immediatament les instruccions del personal i de l'equip d'emergència.
Quan s'ordene l'evacuació total o parcial de les instal·lacions, haurà de realitzar-se de manera ordenada, sense córrer, empényer ni detindre's a recollir efectes personals.
Les persones usuàries hauran d'utilitzar exclusivament els recorreguts i eixides que els indique el personal i dirigir-se al punt de reunió o zona segura establida en el Pla d'Autoprotecció.
No podran obstaculitzar-se les vies d'evacuació, eixides d'emergència, accessos per a vehicles d'emergència ni els mitjans de protecció i salvament.
Les persones adultes responsables de menors hauran de mantindre'ls sota la seua supervisió durant l'evacuació, sense perjudici de les instruccions que puguen impartir els equips d'emergència.
Es prestarà especial atenció a les persones que puguen requerir assistència per a l'evacuació.
Entrades, horaris i funcionament
Article 28. Horaris
L'accés i la utilització d'AQUACOVES estaran subjectes als horaris establits per a cada temporada.
La finalització de l'horari de determinades piscines, atraccions o serveis podrà produir-se abans del tancament general del recinte quan resulte necessari per a garantir una eixida ordenada de les instal·lacions.
Article 29. Funcionament de piscines i atraccions
L'adquisició d'una entrada dona dret a l'accés al parc en les condicions establides, però no garanteix que totes les piscines, atraccions o serveis romanguen operatius durant la totalitat de la jornada.
Per raons tècniques, meteorològiques, sanitàries, de manteniment, seguretat, emergència o força major podran tancar-se temporalment piscines, atraccions, zones o la totalitat del recinte.
Article 30. Entrades i devolucions
Les condicions d'adquisició, modificació, cancel·lació i, si escau, devolució de les entrades seran les establides en les condicions de venda vigents en cada moment.
Les entrades no seran reembossables tret dels casos previstos legalment o en les condicions de venda aplicables.
Una vegada validada l'entrada i accedit al recinte no procedirà la devolució de l'import abonat, tret que legalment corresponga.
La interrupció temporal d'una atracció o servei no generarà per si mateixa dret a devolució, sense perjudici dels drets que corresponguen legalment a les persones consumidores i usuàries.
Incompliment de les normes
Article 31. Incompliment
L'incompliment del present Reglament o de les instruccions de seguretat podrà donar lloc a un requeriment per part del personal perquè cesse immediatament la conducta.
Quan l'incompliment afecte una atracció o piscina concreta, podrà impedir-se a la persona usuària continuar utilitzant-la.
Article 32. Expulsió
Quan una conducta siga reiterada, greu, pose en perill la seguretat pròpia o de tercers, produïsca danys en les instal·lacions o altere greument la convivència, podrà acordar-se l'expulsió de la persona responsable de les instal·lacions.
L'expulsió derivada d'un incompliment greu o reiterat de les normes no generarà dret a la devolució de l'import de l'entrada, sense perjudici dels drets que legalment corresponguen.
Quan els fets pogueren ser constitutius d'infracció administrativa o penal, podran posar-se en coneixement de les autoritats competents.
Disposicions finals
Article 33. Normes específiques
Les normes recollides en el present Reglament tindran caràcter general.
Les piscines, tobogans, jocs aquàtics i la resta d'instal·lacions podran disposar de normes específiques atenent les seues característiques tècniques i condicions de seguretat.
En cas d'existir una norma específica d'utilització d'una atracció, aquesta serà d'obligat compliment.
Article 34. Senyalització
Les persones usuàries hauran de respectar la senyalització existent en les instal·lacions, especialment aquella relativa a profunditats dels vasos, prohibicions i obligacions, condicions d'utilització d'atraccions, altures, edats o pesos exigits, recorreguts de circulació, accessibilitat, evacuació i emergències.
Article 35. Interpretació i aplicació
L'aplicació d'aquest Reglament correspon a l'entitat responsable de la gestió d'AQUACOVES, sense perjudici de les competències que corresponguen a l'Ajuntament de la Vall d'Uixó i a la resta d'administracions públiques.
Les situacions no expressament previstes es resoldran atenent la normativa aplicable, les condicions tècniques i de seguretat de les instal·lacions i les instruccions del personal responsable.
Article 36. Entrada en vigor
El present Reglament serà aplicable des de la seua aprovació i posada a disposició de les persones usuàries pels mitjans establits per l'entitat gestora.
Les normes essencials de seguretat i utilització podran exposar-se de manera resumida mitjançant cartelleria i senyalització en els accessos, piscines i atraccions, sense que aquesta versió resumida substituïsca el contingut íntegre del present Reglament.
Ens veiem a l'aigua
Si et queda algun dubte sobre les condicions d'accés o l'ús de les atraccions, pregunta al personal del parc en arribar.
Reserva ja